Medewerker Servicedesk ICT - Veldhoven / Eindhoven

Vestiging
Heistraat 33, Veldhoven
Uren per week
40

Ben jij die ervaren, zelfstandige en oplossingsgerichte medewerker ICT? Kan jij goed onder druk werken?

Omschrijving functie
Autobedrijf van den Udenhout heeft een eigen ICT-afdeling. Op deze afdeling wordt er gewerkt volgens het ITIL – servicedesk principe. Voor deze afdeling zoeken we ondersteuning in de vorm van een medewerker ICT / field engineer, een generalist. Je zal werkzaam zijn op onze vestiging in Veldhoven en je hebt o.a. de volgende verantwoordelijkheden:

  • Meewerken op onze servicedesk: aannemen telefoon, registratie incidenten / verzoeken;
  • Oplossen incidenten zowel remote als op de vestigingen;
  • Uitvoeren van standaard wijzigingen zoals aanmaken/verwijderen gebruikers accounts;
  • Beheer / ondersteuning werkplaats hardware & software

 

Zomaar een werkdag op de ICT afdeling bij Van den Udenhout
’s Ochtends vroeg kom je rond half 9 het gebouw binnenlopen en voordat je de trap naar boven neemt, houdt een medewerker van de afdeling Sales je tegen. Zijn computer start niet goed op. Je probeert hem meteen te helpen, maar dit lukt niet direct. Je loopt naar je kantoor en je registreert het incident, zodat je collega’s op de ICT-afdeling weten dat die medewerker een probleem heeft. Je probeert het zelf uit te zoeken waar het aan kan liggen en zodra je de oplossing hebt, bel je de collega op en los je het probleem samen op.

De ochtend besteed je aan het beantwoorden van telefoontjes van collega’s die een probleem melden. Wachtwoord-vergeten vragen handel je direct af, de lastige applicatie vragen zet je door naar de functioneel beheerder in het team. In de middag heb je een afspraak op een andere vestiging om naar een werkplaats laptop te kijken. Op deze laptop werkt de werkplaats software niet meer. Eenmaal aangekomen op de vestiging herinstalleer je de software en de monteur kan weer direct verder. Ter plekke wordt je door diverse medewerkers aangesproken met kleine vragen en/of problemen. De meeste mensen kan je direct helpen! Aan het einde van de middag kom je weer terug kantoor en werk je nog een aantal standaard aanvragen af.

Kortom, een dag interessante uitdagingen waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal ruim 600 medewerkers.

Eisen

Wat mag je bij De Nieuwe Dealer verwachten?

  • Een gezellig team en goede werksfeer;
  • Leuke personeelsuitjes;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken ;
  • Een tijdelijk contract van 12 maanden van minimaal 36 en maximaal 40 uur met uitzicht op een vast contract;
  • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
  • 24 vakantiedagen;
  • Laptop van de zaak;
  • Volop doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid aanbod van cursussen en opleidingen;
  • Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen;
  • Marktconform salaris;

Wat verwachten wij van jou?

  • Je bezit over een MBO Niveau 4 ICT diploma;
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring (waaronder stages);
  • Je hebt ervaring met werkplekbeheer;
  • Als je eerder op een helpdesk gewerkt hebt is dat een pre;
  • Je beschikt over een rijbewijs;
  • Je woont in de buurt van Eindhoven/Veldhoven;

 

Wat voor iemand ben jij?

  • Je vind het leuk om je in de breedte te ontwikkelen in het ICT vak;
  • Je houdt van aanpakken;
  • Je vind het niet erg om af en toe over te werken;
  • Je bent stressbestendig en krijgt juist energie van een dynamische omgeving;
  • Je wilt opleidingen volgen en je verder ontwikkelen tot systeembeheerder;
  • Je hebt goede telefonische en communicatieve vaardigheden.

Wat bieden wij

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, ŠKODA, Cupra en Kalkhoff dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Son, Oss, Veghel, Helmond en Veldhoven. Gastvrijheid, vakmanschap, klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn belangrijke pijlers voor de tot dusver behaalde successen. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep een scala aan diensten zoals autoverhuur, schadeherstel, Fleetsales, Finance & Insurance, alsmede lease. Daarnaast hebben wij een universele garage voor onderhoud, te weten De Garage Boxtel.
Solliciteer direct

Vragen over de functie Medewerker Servicedesk ICT - Veldhoven / Eindhoven - Veldhoven

Neem contact op met Erik van Uffelen

WERKEN BIJ VAN DEN UDENHOUT?

  • Gezellige werksfeer met leuke borrels en activiteiten.
  • Een innovatief bedrijf met de nieuwste technieken en diensten, niet voor niks zijn wij De Nieuwe Dealer.
  • Werken met de mooiste merken met volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.