Service Adviseur Seat / Skoda - Eindhoven

Vestiging
Pisanostraat 49, Eindhoven
Uren per week
40

Heb jij passie voor klanten en auto’s? En voor de merken Seat / Skoda in het bijzonder? Besef jij hoe belangrijk de schakel is tussen de klanten en de werkplaats?  

Functieomschrijving
Voor onze vestiging in Eindhoven (Pisanostraat) zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat voor de functie van Service Adviseur voor de merken Seat / Skoda. In deze dynamische functie ben jij medebepalend voor de servicegraad en klanttevredenheid.

Zomaar een werkdag bij Van den Udenhout
Nadat jij een training via de importeur hebt bijgewoond de vorige dag, kom je op de vestiging binnen. Bij binnenkomst zie je dat jouw collega’s de nodige voorbereidingen treffen voor alle geplande werkplaatsbezoeken. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden er gepland staan. Je herkent de eerste klant die staat te wachten. Met een hartelijk welkom en een glimlach neem je de sleutels in ontvangst. Samen met de klant  neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden door. Je spreekt met de klant af op welke wijze je gedurende de dag contact houdt en dat de auto om 17.00 uur klaar is, waarna de klant met de haal- en brengservice weg wordt gebracht. De sleutels en werkopdracht gaan naar de werkplaats waarna je de volgende klanten helpt. Gedurende de dag werk je de werkorders, verzorg je de facturatie en heb je overleg met de monteur aangaande een extra reparatie. Je neemt contact op met de klant en weet hem te overtuigen van de noodzaak van deze extra werkzaamheden. Veiligheid en kwaliteit staat immers voorop bij Van den Udenhout. Tussendoor vraag je toestemmingen voor onderhoud bij leasemaatschappijen aan. Om 15.00 uur kijk je of er al voertuigen mogelijk klaar zijn, je weet dat klanten verrast zijn als hun auto toch eerder klaar is dan verwacht. De gehele dag houd je de planning goed in de gaten.

Aan het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Samen neem je de werkzaamheden door en vanuit een natuurlijk gastheerschap zorg je ervoor dat de klant naar volle tevredenheid wordt geholpen. ’s Avonds staat er een meeting gepland, waarin de resultaten van de klanttevredenheid van het afgelopen kwartaal in een open setting worden besproken met elkaar.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal ruim 600 medewerkers.

Eisen

Wat mag je van De Nieuwe Dealer verwachten?



  • Een gezellig team en goede werksfeer

  • Een dienstverband van 40 uur per week

  • Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling

  • Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ

  • De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit

  • 24 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband

  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken

  • Professionele trainingen via de importeur

  • Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen

  • Marktconform salaris

Wat verwachten wij van jou?



  • Minimaal MBO werk- en denkniveau, voorkeur commerciële richting

  • Je vindt auto's leuk en weet er ook nog iets van

  • Je weet als geen ander om te gaan met klantverwachtingen en behoeften

  • Je woont in de omgeving van Eindhoven 


Wat voor iemand ben jij?



  • Je bent klantvriendelijk

  • Je bent zelfstandig

  • Je komt het beste tot je recht in een dynamische omgeving

  • Je bent stressbestendig

  • Je hebt sterke commerciële en communicatievaardigheden

Wat bieden wij

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, ŠKODA, Cupra en Kalkhoff dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Son, Oss, Veghel, Helmond en Veldhoven. Gastvrijheid, vakmanschap, klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn belangrijke pijlers voor de tot dusver behaalde successen. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep een scala aan diensten zoals autoverhuur, schadeherstel (Carlux Schadeherstel / Boschman Autoschade / Autoschade 040), Fleetsales, Finance & Insurance, alsmede lease. Daarnaast hebben wij een universele garage voor onderhoud, te weten De Garage Boxtel.
Solliciteer direct

Vragen over de functie Service Adviseur Seat / Skoda - Eindhoven - Eindhoven

Neem contact op met Marcel Winkens

WERKEN BIJ VAN DEN UDENHOUT?

  • Gezellige werksfeer met leuke borrels en activiteiten.
  • Een innovatief bedrijf met de nieuwste technieken en diensten, niet voor niks zijn wij De Nieuwe Dealer.
  • Werken met de mooiste merken met volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

whatsapp.png