Service adviseur - Veghel

Wel eens gedacht aan een overstap van winkel of horeca naar werkplaats receptie? Opgeleid worden tot (junior) service adviseur? Werken bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een dag…
Na een boeiende training van de importeur gisteren, betreed je vol energie de vestiging in Veghel. Bij binnenkomst zie je dat jouw collega service adviseurs druk bezig zijn met de voorbereidingen voor de geplande bezoeken aan de werkplaatsreceptie. Je werpt een blik op de geplande onderhoudswerkzaamheden en herkent meteen de eerste klant die staat te wachten. Met een natuurlijke gastvrijheid ontvang je de sleutels van de Skoda Enyaq iV. Samen met de klant bespreek je zorgvuldig de klachten en het gewenste onderhoud. Jullie stemmen af hoe jullie gedurende de dag contact zullen houden. Vervolgens verwerk je de werkopdracht digitaal zodat de monteurs direct aan de slag kunnen.

Gedurende de dag houd je de werkorders up-to-date, zorg je voor een vlotte facturatie en heb je regelmatig overleg met je collega service adviseur. Vanuit de werkplaats komt het advies om de banden van een Audi E-Tron te vervangen. Bij Van den Udenhout staat veiligheid en kwaliteit voorop, dus neem je direct contact op met de klant en licht je de noodzaak van deze extra werkzaamheden toe. Vervolgens verwerk je de toestemming in de digitale werkorder. Tussendoor vraag je ook toestemming voor onderhoud aan bij leasemaatschappijen.

Om 15.00 uur merk je dat de Skoda Enyaq iV al gereed is en je informeert de klant dat de auto eerder kan worden opgehaald. Aan het einde van de middag komen verschillende klanten hun auto ophalen. Samen met hen neem je de uitgevoerde werkzaamheden door en met een natuurlijke bourgondische gastvrijheid zorg je ervoor dat elke klant volledig tevreden de deur uitgaat.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondische mobiliteitsorganisatie met in totaal zo'n 500 medewerkers.