Stage (meewerk) ICT netwerkbeheer niveau 4

Switchen van helpdesk naar software? Stage bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een stagedag ...
Je komt binnen in de vestiging Veldhoven en start met een kop koffie. Je ondersteunt de helpdesk waar gewerkt wordt volgens het ITIL service desk principe en al snel komt het eerste lijntje binnen, waarbij je het incident gelijk registreert. De medewerker meldt dat internet vertraagd is. Al snel komt de tweede melding, waarna je dit bij je leidinggevende meldt zodat deze het probleem kan oppakken. Een andere collega belt dat hij vastloopt in het systeem, via remote krijg je toegang en kijk je mee met de medewerker. 

Aan het einde van de ochtend belt een collega uit de vestiging die issues heeft. Je loopt naar de collega en lost het probleem ter plaatse op. Morgen staat er een interne verhuizing gepland, je bereid met je collega’s dit voor zodat de verhuizing van de werkplekken goed kan verlopen. Je ontvangt een ticket dat een toner op is, en je zorgt er voor dat de toner via de interne post naar de juiste vestiging wordt verstuurd. Gedurende de dag voer je diverse hand en span diensten uit en voer je changes uit onder toezicht van de senior medewerkers.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal zo'n 500 medewerkers.