Veel gestelde vragen
Wat zijn de openingstijden van Van den Udenhout?
De openingstijden van onze diverse vestigingen kun je hier terugvinden. Eventuele afwijkende openingstijden zijn hier ook terug te vinden. Is je vraag hiermee niet beantwoord? Stuur een e-mail naar info@udenhout.nl
Voor welke onderhoudswerkzaamheden hoef ik géén afspraak te maken?
Bij onze Express Service kun je zonder afspraak terecht. Terwijl je geniet van een kopje koffie word je direct geholpen. Vervolgens ben je snel weer onderweg.
Je kunt zonder afspraak bij onze Express Service terecht voor de volgende werkzaamheden:
Verplichte verlichting volgens de APK regelgeving
Controle en correctie van vloeistofniveaus
Uitlezen van storingsgeheugen
Controle / reparatie banden
Montage van een allesdrager
Kleine, spoedeisende reparaties tot maximaal een half uur
Voor welke zaken kan ik niet terecht bij de Express Service?
Trillingen en kraken
Diagnoses
Herhaalreparaties
Terugroepacties
Is je vraag hiermee niet beantwoord? Ga dan naar technisch vragen.
Wat kost onderhoud aan mijn auto?
Onderhoud aan jouw auto is altijd een ongewenste kostenpost, ook wij begrijpen dat. Daarom hebben we een offerteformulier beschikbaar zodat we het onderhoud kunnen berekenen op basis van de kilometerstand en de servicehistorie. Ga naar deze pagina om een offerte op te vragen.
Hoe kan ik een werkplaatsafspraak maken?
Je kunt jouw afspraak 24 uur per dag online inplannen op de dag en tijd dat het jou uitkomt via udenhout.nl/onderhoud. Indien je de afspraak liever telefonisch in wil plannen, dan is dat mogelijk op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur via 073-6464444 (voor alle vestigingen).
Is je vraag hiermee niet beantwoord? Stuur een e-mail naar afspraken@udenhout.nl
Wat moet ik doen als er een lichtje op mijn dashboard brandt?
Bij het starten van de auto gaan alle lampjes van je dashboard altijd kort branden. Deze doven weer tijdens het rijden. Mochten er tijdens het rijden toch nog lampjes op je dashboard blijven branden, dan kunnen deze het volgende betekenen:
Groen: niets aan de hand
Oranje: twijfel, neem contact met ons op: 073-6464444
Rood: direct actie nodig, zet je auto direct op een veilige plaatst stil en bel de Pechhulp.
Bekijk de betekenis van alle dashboard lampjes in de handleiding van uw auto.
Is je vraag hiermee niet beantwoord? Ga dan naar technisch vragen.
Hoe vul ik mijn ruitenwisservloeistof bij?
Je kunt de ruitenwisservloeistof zelf bijvullen of dit via de Express Service van Van den Udenhout laten doen, hierop kun je wachten.
Is je vraag hiermee niet beantwoord? Ga dan naar technisch vragen.
Waar kan ik zelf een onderdeel voor mijn auto bestellen?
Via ons magazijn kunnen alle originele Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, CUPRA en Škoda onderdelen besteld worden. Ga voor meer informatie naar deze pagina.
Kan ik een open sollicitatie indienen bij Van den Udenhout?
Het indienen van een open sollicitatie is mogelijk, dit kan via udenhout.nl/contact/vacatures.
Is je vraag hiermee niet beantwoord? Stuur een e-mail naar werkenbij@udenhout.nl.
Is het mogelijk om een skibox, sneeuwkettingen of winterbanden te huren bij Van den Udenhout?
Het is helaas niet mogelijk om via Van den Udenhout een skibox, sneeuwkettingen of winterbanden te huren.
Hoe kan ik een proefrit inplannen?
Je kunt op de volgende manier een proefrit aanvragen:
Zoek het nieuwe model of de occasion op via onze website;
Klik aan de rechterkant op de call to action button 'proefrit maken';
Vul het formulier zo volledig mogelijk in;
Eén van onze verkoopadviseurs neemt zo snel mogelijk contact met je op om de proefrit definitief te maken.
Of navigeer direct naar proefrit inplannen
Is je vraag hiermee niet beantwoord? Stuur een e-mail naar info@udenhout.nl
Wat te doen bij Pech Onderweg?
Bel de Pechhulp: De dichtstbijzijnde merkdealer of een andere professionele hulpverlener komt naar je toe. Deze repareert jouw auto direct of zoekt, als reparatie binnen 3 uur niet mogelijk is, samen met jou de beste oplossing zoals bijvoorbeeld alternatief vervoer, vervangende auto (max. 3 dagen) of een hotelovernachting (voor jezelf en je passagiers). De kosten? Die zijn voor rekening van jouw merkdealer. Bel één van onderstaande nummers voor de Pechhulp of surf naar de website:
Wat valt niet onder de Pechhulp?
Pech veroorzaakt door eigen toedoen;
Caravan, aanhanger of vouwwagen, hiervoor kun je een additionele reisverzekering afsluiten;
Verkeerd ingebouwde achteraf-accessoires;
Sleutel in afgesloten auto;
Geen of verkeerde brandstof in tank;
Vastgevroren onderdelen;
Niet-uitgevoerd onderhoud of niet-uitgevoerde geadviseerde reparaties;
Vervolghulp na een lekke band (transport naar dealer/vervangend vervoer);
Ongeval of gevolgen daarvan;
Diefstal of poging daartoe;
Kom ik in aanmerking voor de Pechhulp?
Dit staat vermeld in jouw digitale serviceplan. Na het uitvoeren van onderhoud wordt dit bijgewerkt in het digitale serviceplan. Tot het moment dat de auto aangeeft dat er een servicebeurt nodig is, heb je recht op de Pechhulp. Dit is maximaal 30.000 km of maximaal 2 jaar.
Hoe kan ik mijn recht op Pechhulp verlengen?
De Pechhulp wordt kosteloos verlengd wanneer je het voorgeschreven onderhoud met eventueel bijbehorende reparaties laat uitvoeren door de merkdealer. Na het uitvoeren van een onderhoudsbeurt wordt dit opgenomen in het digitale serviceplan. Hiermee wordt automatisch het recht op Pechhulp verlengd.
Is je vraag hiermee niet beantwoord? Stuur een e-mail naar info@udenhout.nl
